इन पर लागू: One For All Sky / Freeview वैकल्पिक रिमोट। पहले यह जाँच सूची लें। बटन क्रम, कोड सूचियाँ और रिसीवर संगतता अलग हैं: नीचे अपने सटीक मॉडल का दस्तावेज़ लें। लिंक किया मैनुअल भौतिक परीक्षण वाली मरम्मत का प्रमाण नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| रिसीवर प्रतिक्रिया नहीं देता | दिखाई पुष्टि जाँचें, फिर मेनू नेविगेशन जाँचें। केवल झपकती बत्ती रिसीवर की प्रतिक्रिया का प्रमाण नहीं। |
| चैनल चलते हैं, टीवी वॉल्यूम नहीं | पावर, वॉल्यूम, म्यूट और इनपुट की जाँच करें। यदि केवल कुछ फ़ंक्शन काम करते हैं, तो लिखें कि कौन-से काम करते हैं और कौन-से नहीं। |
ये जाँच क्रम से करें
सटीक रिमोट और रिसीवर पहचानें
बैटरी डिब्बे के अंदर लेबल पढ़ें। शॉर्टकट से पहले नीचे आधिकारिक स्रोत से बटन बनावट मिलाएँ। निर्धारित बैटरी साथ बदलें, ध्रुवता जाँचें और शिपिंग टैब हटाएँ। रिसीवर मेनू और टीवी पावर अलग जाँचें। दोनों प्रतिक्रिया न दें तो प्रोग्रामिंग बदलने से पहले रिसीवर बिजली और चुना टीवी इनपुट जाँचें।
नतीजे का अर्थ: रिमोट के लक्षण के लिए डिश या उपग्रह वायरिंग न बदलें।
पहले रिसीवर नियंत्रण लौटाएँ
पुष्टि करें कि यह Sky Q का वैकल्पिक रिमोट है या Freeview का। इन लेबलों की संगतता के वादे अलग हैं। रिसीवर के सामने से बुनियादी इन्फ़्रारेड मेनू नियंत्रण जाँचें। रिसीवर कॉन्फ़िगरेशन में वैकल्पिक रिमोट के अपने निर्देश लें; संभव है कि प्रदाता ब्रांड का Bluetooth युग्मन शॉर्टकट लागू न हो। इन्फ़्रारेड चैनल नियंत्रण वॉइस, Bluetooth या हर प्रीमियम बटन का समर्थन स्थापित नहीं करता। रिसीवर अलमारी में छिपा हो तो पहले स्पष्ट मार्ग से जाँचें।
नतीजे का अर्थ: दिखाई पुष्टि जाँचें, फिर मेनू नेविगेशन जाँचें। केवल झपकती बत्ती रिसीवर की प्रतिक्रिया का प्रमाण नहीं।
टीवी नियंत्रण अलग सेट करें
पावर और वॉल्यूम जाँचने से पहले TV डिवाइस मोड चुनें। टीवी के मूल रिमोट से तुलना करें। रिसीवर मेनू चलें लेकिन टीवी कार्य नहीं तो इस मॉडल की कोड सूची का TV भाग लें, उपग्रह रिसीवर कोड नहीं। कोड स्वीकार करने से पहले हर जरूरी कार्य जाँचें; केवल पावर चलना भी गलत कोड हो सकता है। लर्निंग तभी विकल्प है जब मॉडल मैनुअल स्पष्ट समर्थन दे और मूल रिमोट चलता हो।
नतीजे का अर्थ: पावर, वॉल्यूम, म्यूट और इनपुट की जाँच करें। यदि केवल कुछ फ़ंक्शन काम करते हैं, तो लिखें कि कौन-से काम करते हैं और कौन-से नहीं।
आवाज़ देने वाला डिवाइस पहचानें
चैनल अब बदलें लेकिन वॉल्यूम नहीं तो रिसीवर नियंत्रण लौट आया है। आवाज़ टीवी, साउंडबार या AV रिसीवर से आती है, जाँचें; उसका मूल रिमोट उपयोगी तुलना है। टीवी कोड अलग साउंड सिस्टम नियंत्रित किए बिना टीवी पावर चला सकता है। कम आवाज़ से शुरू करें। केवल वॉल्यूम समस्या के लिए उपग्रह केबल, चैनल ट्यूनिंग या डिश दिशा न बदलें।
नतीजे का अर्थ: रिमोट के लक्षण के लिए डिश या उपग्रह वायरिंग न बदलें।
तय करें नया रिमोट चाहिए या नहीं
हर परीक्षण का लिखित परिणाम रखें: रिसीवर मेनू, टीवी पावर, वॉल्यूम और अतिरिक्त सुविधा। दूसरा ज्ञात संगत रिमोट उसी रिसीवर को चलाए तो रिमोट खराबी अधिक संभव है; दोनों न चलाएँ तो प्रदाता से रिसीवर जँचवाएँ। मँगाने से पहले रिसीवर पीढ़ी, रिमोट मॉडल और जरूरी कार्य मिलाएँ। इन्फ़्रारेड यूनिवर्सल रिमोट स्वतः रेडियो, Bluetooth या वॉइस सुविधाओं का विकल्प नहीं।
नतीजे का अर्थ: दिखाई पुष्टि जाँचें, फिर मेनू नेविगेशन जाँचें। केवल झपकती बत्ती रिसीवर की प्रतिक्रिया का प्रमाण नहीं।
कब रुकें और सहायता लें
बैटरी रिसी हो, रिमोट क्षतिग्रस्त या गर्म हो अथवा मॉडल-विशिष्ट प्रक्रिया के बाद भी युग्मन विफल हो तो रुकें। संगत नए रिमोट के लिए प्रदाता से संपर्क करें। रिमोट ठीक करने के लिए रिसीवर न खोलें और उसकी स्थापना रीसेट न करें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
रिमोट तथा रिसीवर मॉडल, बैटरी प्रकार, कौन से कार्य चलते हैं (चैनल, वॉल्यूम, पावर, वॉइस) और युग्मन संदेश या बत्ती व्यवहार दर्ज करें।
आम सवाल
इस रिमोट के लिए क्या रिसीवर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए?
नहीं। बैटरी, डिवाइस मोड और प्रलेखित रिमोट सेटअप से शुरू करें। रिसीवर स्थापना रीसेट टीवी प्रोग्रामिंग ठीक किए बिना उपयोगी सेटिंग मिटा सकता है। चलती कॉन्फ़िगरेशन रखें और सही प्रक्रिया विफल हो तो प्रदाता से पूछें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।