Appareils concernés: Hughes 9502 antenne externe, H64151 Rev H (25 février 2026). Versions intégrée et ATEX/C1D2 : notices distinctes.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Identifiez matériel et logiciel | Hughes 9502 antenne externe, H64151 Rev H (25 février 2026). Versions intégrée et ATEX/C1D2 : notices distinctes. |
| Comparez GPS et NET | Distinguez enregistrement et contexte de données actif. Voyants éteints ne prouvent pas perte d’alimentation ou service. |
| Confirmez état local | Gardez APN, sécurité et télémétrie. Pas de reset, logiciel supposé, SMS distant ou appui prolongé. Gardez 1 m devant antenne ; terre et installation : technicien. |
Effectuez ces vérifications
Identifiez matériel et logiciel
Lisez informations Home en privé. Gen2 IDU 3500563-0012 : 8.9.x.y ; ancien : 5.9.x.y. Gen2 sans Wake on LAN ni PPPoE. Pas de réglages de récupération anciens.
Comment interpréter le résultat: Hughes 9502 antenne externe, H64151 Rev H (25 février 2026). Versions intégrée et ATEX/C1D2 : notices distinctes.
Comparez GPS et NET
GPS clignote pendant acquisition puis fixe avec position. NET clignote enregistré puis fixe avec contexte. Trois voyants clignotants : pointage ou défaut ; notez état UI.
Comment interpréter le résultat: Distinguez enregistrement et contexte de données actif. Voyants éteints ne prouvent pas perte d’alimentation ou service.
Confirmez état local
À adresse inchangée http://192.168.128.100 lisez Home. Registered : sans contexte ; Connected : contexte actif. Voyants Connected peuvent s’éteindre après une minute. Notez état/heure sans reset.
Comment interpréter le résultat: Gardez APN, sécurité et télémétrie. Pas de reset, logiciel supposé, SMS distant ou appui prolongé. Gardez 1 m devant antenne ; terre et installation : technicien.
Quand arrêter et demander de l’aide
Gardez APN, sécurité et télémétrie. Pas de reset, logiciel supposé, SMS distant ou appui prolongé. Gardez 1 m devant antenne ; terre et installation : technicien.
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Informations à transmettre au support
Gardez APN, sécurité et télémétrie. Pas de reset, logiciel supposé, SMS distant ou appui prolongé. Gardez 1 m devant antenne ; terre et installation : technicien.
Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.