Platí pro: Ovladač Freesat 4K. Používejte pouze s uvedenou řadou ovladače a podporovaným přijímačem. Ověřte skutečný štítek a rozložení tlačítek. Kontroly vycházejí ze zdrojů; netvrdíme, že byla fyzicky vyzkoušena každá kombinace přijímačů.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Přijímač nereaguje | Ověřte zobrazené potvrzení a pak pohyb v nabídce. Samotné blikání neprokazuje reakci přijímače. |
| Kanály fungují, hlasitost televizoru ne | Vyzkoušejte napájení, hlasitost, ztlumení a vstup. Pokud fungují jen některé funkce, zapište, které fungují a které ne. |
Proveďte tyto kontroly
Určete přesný ovladač a přijímač
Přečtěte štítek uvnitř přihrádky baterií. Před použitím zkratky porovnejte rozložení tlačítek s níže uvedeným oficiálním zdrojem. Předepsané baterie vyměňte současně, ověřte polaritu a odstraňte přepravní pásek. Nabídku přijímače a zapínání televizoru ověřujte samostatně. Pokud nereaguje ani jedno, před změnou programování ověřte napájení přijímače a vybraný vstup televizoru.
Co výsledek znamená: Kvůli potížím s dálkovým ovládáním neměňte anténu ani satelitní kabeláž.
Nejprve obnovte ovládání přijímače
Zapněte box Freesat a televizor, zvolte vstup boxu a nejprve vyzkoušejte GUIDE či navigaci. Pokud menu Freesat funguje, nepovažujte nefunkční hlasitost TV za ztrátu ovládání přijímače. Průvodce je pro značkový ovladač Freesat 4K; starší Humax a obecné náhrady mají vlastní postupy. Ověřte nové baterie a polaritu, pak porovnejte blikání červené LED s reakcí boxu. Před změnou kódu TV uvolněte prostor před boxem.
Co výsledek znamená: Ověřte zobrazené potvrzení a pak pohyb v nabídce. Samotné blikání neprokazuje reakci přijímače.
Ovládání televizoru nastavte samostatně
Nejprve snižte hlasitost TV a poté podle pokynů Freesat zvyšte hlasitost boxu Freesat na maximum. Současně tři sekundy podržte červené barevné tlačítko a AD; uvolněte je, když LED zůstane svítit. Pomocí šipek nahoru a dolů zkoušejte kódy TV. Jakmile se televizor vypne, uložte kód tlačítkem OK. Červené barevné tlačítko není nahrávání ani pohotovostní režim. Znovu ověřte zapínání a hlasitost; univerzální ovladač má jiný návod kódů.
Co výsledek znamená: Vyzkoušejte napájení, hlasitost, ztlumení a vstup. Pokud fungují jen některé funkce, zapište, které fungují a které ne.
Určete zařízení vydávající zvuk
Pokud se již kanály přepínají, ale hlasitost ne, ovládání přijímače bylo obnoveno. Ověřte, zda zvuk vychází z televizoru, soundbaru nebo AV přijímače; pro porovnání poslouží jeho původní ovladač. Televizní kód může ovládat zapínání TV bez ovládání samostatné zvukové soustavy. Začněte nízkou hlasitostí. Kvůli chybě pouze hlasitosti neměňte satelitní kabely, ladění kanálů ani směrování antény.
Co výsledek znamená: Kvůli potížím s dálkovým ovládáním neměňte anténu ani satelitní kabeláž.
Rozhodněte, zda je třeba náhrada
Písemně zaznamenejte výsledek každé zkoušky: nabídky přijímače, zapínání TV, hlasitost a doplňkové funkce. Pokud jiný ověřený kompatibilní ovladač stejný přijímač ovládá, závada ovladače je pravděpodobnější; pokud nefunguje ani jeden, požádejte poskytovatele o prověření přijímače. Před objednávkou ověřte generaci přijímače, model ovladače a potřebné funkce. Infračervený univerzální ovladač automaticky nenahrazuje rádiové, Bluetooth či hlasové funkce.
Co výsledek znamená: Ověřte zobrazené potvrzení a pak pohyb v nabídce. Samotné blikání neprokazuje reakci přijímače.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Přestaňte, pokud baterie vytekly, ovladač je poškozený či horký nebo párování selhává i po postupu pro přesný model. Požádejte poskytovatele o kompatibilní náhradu. Kvůli ovladači neotevírejte přijímač ani neresetujte jeho instalaci.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte model ovladače a přijímače, typ baterií, funkční ovládání kanálů, hlasitosti, zapínání a hlasu i zprávu při párování nebo způsob blikání.
Časté otázky
Mám kvůli opravě ovladače obnovit tovární nastavení přijímače?
Ne. Začněte bateriemi, režimem zařízení a popsaným nastavením ovladače. Reset instalace přijímače může odstranit užitečná nastavení, aniž by opravil programování TV. Zachovejte funkční konfiguraci a při selhání správného postupu požádejte poskytovatele o pomoc.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.